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I 7 SEGRETI PER DEFINIRE DEGLI OBIETTIVI EFFICACI

Stabilire obiettivi efficaci per raggiungere determinati incassi è una VERA filosofia di gestione del centro estetico che permette di programmare gli utili e di rientrare con gli investimenti nel breve periodo.

La programmazione dei risultati da raggiungere è frutto di un processo di elaborazione che considera tutte le uscite possibili, comprese quelle impreviste e le tasse.

I conteggi sono preparati dal titolare e devono essere condivisi da tutto il team di lavoro.

Affinché tale sistema sia efficace, è fondamentale che al raggiungimento degli obiettivi prestabiliti, sia legato un sistema di incentivi che motiva lo staff ad impegnarsi e a proporre alle clienti tutti i prodotti e i servizi del centro estetico.

In questo artivcolo ti sveliamo i 7 segreti per definire degli obiettivi efficaci.

Per dare una svolta ai tuoi incassi gli obiettivi che fissi insieme al tuo Team devono essere:

1.

chiari, ben identificati e ben definiti nelle loro componenti, cioè non devono lasciare spazio ad interpretazioni

2.

misurabili, il raggiungimento o meno deve essere oggettivamente calcolabile, e non frutto di una valutazione soggettiva

3.

sfidanti, devono rappresentare un miglioramento per l’azienda, il lavoro di routine non è un obiettivo motivante

4.

raggiungibili, non devono rappresentare qualcosa di irrealizzabile

5.

temporalmente definiti, deve essere specificato entro quando devono essere raggiunti

6.

significativi per il livello di responsabilità di chi è coinvolto e adeguati alle sue possibilità

7.

concordati e discussi con chi contribuisce alla sua realizzazione.

 

Gli obiettivi sono generali se riferiti agli incassi totali del centro ed individuali se riferiti al contributo apportato da ogni componente del team.

Il periodo di programmazione degli obiettivi è normalmente di un anno, all’interno del quale ci sono momenti intermedi di verifica.

Il Metodo di Gestione del Centro Estetico K2 prevede che il titolare assegni gli obiettivi al suo team tutti i mesi:

ogni mese viene considerato un segmento essenziale per arrivare al raggiungimento dell’obiettivo di risultato annuale: questa struttura prevede il rientro dell’investimento entro il primo anno di attività.

 

 

ECCO PERCHÈ NON RAGGIUNGI GLI OBIETTIVI DI INCASSO

Fissare ogni mese gli obiettivi di incasso del tuo centro estetico significa renderti consapevole della meta che vuoi raggiungere.

La pianificazione dei risultati, per essere efficace, deve anche essere corredata da strategie concrete che ti consentono di diventare attore protagonista nella tua azienda e non semplice spettatore.

Non puoi permetterti di “subire” le scelte del cliente ed aspettare che sia il cliente a chiederti tale servizio o tale crema.

E fino a qui tutto bene, stiamo dicendo qualcosa che per te potrebbe anche essere ovvio.

Il fatto è che alla fine del mese nonostante tu abbia deciso dove arrivare e che strada fare per arrivarci, spesso i conti non tornano.

L’analisi e l’osservazione attenta dei risultati è fondamentale per attivare dei cambiamenti e delle azioni di recupero.

L’Affiliato K2 ha a sua disposizione il Manuale di Metodo nel quale sono state inserite le “Tabelle e Schede”, necessarie al titolare per effettuare il controllo di gestione.

Gli scostamenti tra le tabelle degli obiettivi e i dati oggettivi rilevati devono essere valutati e analizzati con molta attenzione.

Se gli obiettivi non vengono raggiunti devono essere verificate le seguenti condizioni, per poter così attuare una programmazione più realistica per il mese successivo

1.

Scopri quali sono gli aspetti freno. Valuta se ci sono delle persone in grado di influenzare la riuscita che pongono opposizione.

2.

Scopri quali sono gli aspetti barriera. Valuta se:

  • mancano informazioni (com’è il flusso di comunicazione nel team?)
  • mancano competenze organizzative o tecniche (in quale altro modo puoi fare quello che fai?)
  • manca il tempo (cosa puoi delegare e cosa puoi rimandare?)
  • manca denaro (hai risorse finanziarie insufficienti?)
  • mancano le persone (chi altro potrebbe contribuire al raggiungimento degli obiettivi?).

3.

Scopri se sono presenti degli aspetti fantasma.

Senza che tu te ne renda conto, ci sono delle vecchie abitudini che potrebbero ostacolare il raggiungimento dei risultati.

Trova insieme al tuo team quali nuovi comportamenti sono da adottare per il futuro per facilitare la realizzazione degli obiettivi.

 

Ti spiegheremo in un prossimo post come aumentare gli incassi del tuo centro estetico per raggiungere con più facilità gli obiettivi di incasso.