L’identità aziendale del Centro Estetico è ciò che lo contraddistingue da tutti gli altri. Troverai nell’articolo le 10 domande a cui rispondere insieme al tuo Team per facilitarti a definire l’Identità del TUO Centro Estetico.

Definire l’Identità serve al tuo Centro Estetico per essere conosciuto, riconosciuto e differenziato, aspetti fondamentali per il successo sul mercato.

Avere le idee chiare su CHI vuoi essere per il cliente e per il mercato ti aiuta a costruire un piano di comunicazione efficace per evitare che la percezione del tuo Centro Estetico sia liberamente interpretata da chiunque, con i relativi pericoli.

Chiarire la tua identità ti sarà utile anche per

• supportare le scelte strategiche e accompagnare i cambiamenti nella tua organizzazione
• raccontare le specificità e gli aspetti peculiari della tua attività
• introdurre nel Team uno stile di comportamento unico e condiviso

Ecco a tua disposizione una risorsa molto utile: l’elenco delle 10 domande guida che utilizziamo per definire l’Identità del Centro Estetico nella formazione iniziale di Start-Up dei nostri Affiliati:

1. Quali bisogni specifici hanno le persone che io/noi voglio/vogliamo soddisfare nel settore?
2. Qual è il mio/nostro talento specifico?
3. Quali esigenze voglio/vogliamo soddisfare con il mio/nostro talento o professionalità?
4. Quali soluzioni voglio/vogliamo offrire ai potenziali clienti?
5. Che cosa voglio/vogliamo che l’azienda rappresenti per gli altri?
6. Quali desideri voglio/vogliamo esaudire?
7. Quale sogno voglio/vogliamo realizzare?
8. Quali obiettivi personali voglio raggiungere con la mia impresa? (per il titolare)
9. Quali obiettivi personali voglio raggiungere collaborando nell’impresa? (per il dipendente)
10. Quali obiettivi voglio/vogliamo che l’attività raggiunga per il mercato e la società?

Ti consigliamo di rispondere a queste domande insieme al tuo Team nel corso di almeno 3 riunioni.

Le risposte sono da scrivere, verificare ed eventualmente modificare nel corso dei vari incontri.

Strettamente legata all’Identità è la definizione dei Valori aziendali, i principi guida che stanno alla base dei comportamenti, delle azioni e delle decisioni tue e del tuo Team nell’ambito dell’attività.

Affronteremo il tema del processo di elaborazione della Carta dei Valori aziendali in un successivo post.